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Ayuda

Ayuda con la aplicación, tu cuenta o tus datos, y orientación aparte para tu seguridad personal en situaciones urgentes.

Soporte y solicitudes sobre tus datos

Para problemas de acceso a la cuenta, fallos de la aplicación, borrado, exportación o dudas de privacidad, escribe al responsable. Indica el correo de tu cuenta y describe el problema. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni contenido de proyectos privados. Este piloto no garantiza un tiempo de respuesta; las solicitudes sobre derechos de datos se atienden dentro del plazo legal aplicable, normalmente un mes.

Escribir a soporte o hacer una solicitud sobre tus datos

Si alguien está en peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu país.

Ayuda urgente en España

Si estás en España y hay un peligro inmediato, llama al 112. Si tienes pensamientos de suicidio o te preocupa alguien cercano, la línea nacional 024 ofrece ayuda gratuita y confidencial a cualquier hora. Fuera de España, usa el número de emergencias y los servicios de crisis de tu país. El soporte de la aplicación no puede atender emergencias.

Ministerio de Sanidad: información sobre el 024

Recursos comprobados el 6 de octubre de 2026. El responsable del piloto mantiene esta página.

También puedes denunciar la conversación o el mensaje y bloquear a la otra persona. Una persona revisa cada denuncia.

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